Déclaration relative aux cookies HEMA B.V.

HEMA utilise des cookies et autres technologies sur son/ses site(s) Internet (ci-après désigné le(s) « Site(s) Internet HEMA »), sur son/ses application(s) (ci-après désignée(s) « Appli HEMA ») et via d'autres services. Bien entendu, nous souhaitons protéger votre vie privée tout en optimisant la convivialité de votre visite sur le Site Internet HEMA et l'Appli HEMA ; c'est pour cela qu'il est important que vous sachiez de quelle façon et pour quelle raison nous utilisons des cookies et que vous connaissiez le type de cookies utilisés. Vous trouverez, ci-dessous, tous les détails relatifs à l'utilisation de cookies par HEMA. Certains cookies peuvent impliquer le traitement de données personnelles. Pour plus d'informations sur notre Politique de confidentialité.

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte simples qui sont envoyés à votre navigateur lorsque vous visitez le Site Internet HEMA ou l'Appli HEMA. Ces fichiers sont sauvegardés sur le disque dur de votre ordinateur ou sur la mémoire d'un dispositif mobile. Le navigateur peut renvoyer ces informations lors de votre prochaine visite sur le Site Internet HEMA ou l'Appli HEMA.

Quelles sont les autres technologies ?

Les JavaScripts et les balises web sont des technologies Internet standards qui, parallèlement aux cookies, s'assurent qu'un système est en mesure de collecter des informations (JavaScripts), de les sauvegarder sous la forme de petits fichiers texte simples (cookies) et de les envoyer (balises web). Pratiquement tous les sites Internet et applications existants utilisent des cookies et autres technologies.

  • La navigation sur le Site Internet HEMA et sur l'Appli HEMA est plus simple et plus confortable pour vous ;
  • Vous ne recevez pas ou n'avez pas besoin de saisir encore et encore les mêmes informations lorsque vous utilisez le Site Internet HEMA ou l'Appli HEMA ;
  • Nous pouvons vous proposer des fonctionnalités spécifiques ;
  • Nous pouvons déterminer de quelle manière le Site Internet HEMA et l'Appli HEMA sont utilisés et dans quelle mesure ils doivent être améliorés ;
  • Nous pouvons suivre à quelle fréquence une publicité est affichée.

Consentement

HEMA n'utilisent des cookies et autres technologies que s'ils s'avèrent fonctionnels et strictement nécessaires à l'usage que vous faites du Site Internet HEMA ou dans la mesure où vous avez consenti à une telle utilisation au préalable. Vous pouvez décider ou non d'accepter les cookies. Vous pouvez toujours retirer votre consentement quant à l'utilisation de cookies.

Si vous souhaitez ne recevoir aucun cookie, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur Internet de sorte à bloquer l'utilisation de tous les cookies. Veuillez noter que cela entraîne la désactivation de certaines fonctionnalités. Vous pourrez toujours naviguer sur le Site Internet HEMA pour avoir des informations sur nos offres spéciales et nos produits. Vous pouvez également modifier les paramètres de votre navigateur Internet afin qu'il vous informe dès qu'un cookie est installé. Pour plus d'informations sur ce point, consultez la Déclaration relative aux cookies.

Quels cookies utilisons-nous ?

HEMA utilise différents cookies. Nous détaillons, ci-dessous, le type de cookies que nous utilisons et expliquons dans quel but nous y avons recours.

Cookies fonctionnels ou strictement nécessaires

Les cookies fonctionnels ou strictement nécessaires sont indispensables au fonctionnement du Site Internet HEMA et de l'Appli HEMA. Ces cookies anonymes permettent, entre autres, de s'assurer que :

  • Vos préférences (comme votre langue, votre localisation ou le nombre de résultats que vous souhaitez afficher) sont sauvegardées. Ces cookies se rappellent également, par exemple, quels articles vous avez mis dans votre panier et les informations que vous avez saisies sur vos bons de commande ;
  • Les paramètres de votre navigateur sont sauvegardés afin que le Site Internet HEMA s'affiche de façon optimale sur votre écran ;
  • Vous avez la possibilité de sauvegarder vos données de connexion afin de ne pas devoir les saisir à chaque fois ;
  • Vous pouvez effectuer des paiements via le Site Internet HEMA et l'Appli HEMA ;
  • Il est possible d'identifier tout abus ou autre problème sur nos Sites Internet HEMA, Appli HEMA et autres services. Un exemple : l'enregistrement de plusieurs tentatives de connexion infructueuses.

Aucun consentement n'est requis pour l'utilisation de ces cookies.

Cookies analytiques

HEMA utilise des cookies analytiques afin d'étudier l'utilisation qui est faite du Site Internet HEMA et de l'Appli HEMA. Ils fournissent des renseignements à HEMA quant au motif et à la fréquence d'utilisation du Site Internet HEMA et de l'Appli HEMA et les données peuvent être utilisées afin de procéder aux modifications nécessaires sur le Site Internet HEMA et l'Appli HEMA. Ainsi, nous nous assurons que le Site Internet HEMA et l'Appli HEMA fonctionnent de manière optimale.

HEMA traite des statistiques anonymes sur les visites effectuées sur son Site Internet et son Appli. Pour ce faire, nous utilisons un système d'analyse web. Les informations suivantes sont, entre autres, sauvegardées dans le système d'analyse web via des cookies :

  • L'adresse IP ;
  • Les caractéristiques techniques comme le navigateur (tel que Chrome, Safari, Internet Explorer ou Firefox) que vous utilisez et la résolution de votre écran ;
  • La page depuis laquelle vous avez visité le Site Internet HEMA ;
  • La date et la durée de votre visite ou de l'utilisation du Site Internet HEMA et/ou de l'Appli HEMA ;
  • Si vous utilisez les fonctionnalités du Site Internet HEMA ou de l'Appli HEMA ;
  • Quelles pages vous visitez sur le Site Internet HEMA et quels écrans vous visualisez sous l'Appli HEMA.

Cookies de médias sociaux tiers

Ces cookies activent les fonctionnalités des sites Internet des médias sociaux. Exemples : une carte Google Map avec directions de déplacement interactives, le bouton « Like » pour Facebook ou l'échange d'informations, comme le partage de messages et la visualisation de vidéos via un réseau social.

Le Site Internet et l'Appli HEMA offrent un accès à différents médias sociaux, y compris de façon non exhaustive Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Pinterest. L'utilisation de ces cookies de médias sociaux vous permet de partager ou de recommander des informations sur le Site Internet et sur l'Appli HEMA. Si vous atterrissez sur une page web qui affiche un bouton de média social et que vous cliquez sur ce dernier, le média social tiers en question installera des cookies sur votre ordinateur ou sur votre dispositif mobile. L'utilisation de ces cookies inclut la collecte d'informations sur votre navigateur et les sites Internet que vous visitez depuis votre adresse IP. Même si vous ne cliquez pas sur ce bouton, le média social tiers aura toujours accès aux cookies qui sont déjà stockés sur votre ordinateur ou sur votre dispositif mobile.

Les vidéos issues de tierces parties, y compris YouTube, sont affichées sur le Site Internet et l'Appli HEMA. Ces tierces parties installent des cookies qui activent les vidéos qui seront affichées à votre attention. Des cookies peuvent également être installés afin de suivre vos activités de navigation sur plusieurs sites Internet et de créer un profil de navigation sur cette base. Ces cookies sont assujettis aux conditions supplémentaires des tierces parties qui les installent et les utilisent afin de collecter des données. HEMA n'est pas responsable desdites conditions de tiers. HEMA se réfère aux conditions des tierces parties suivantes : Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Pinterest.

Cookies publicitaires

HEMA utilise des cookies afin de déterminer combien et quel type de publicités HEMA et/ou de tiers ont été visualisées par vos soins via le Site Internet HEMA et l'Appli HEMA.

HEMA a recours à des technologies de « retargeting » et de « remarketing » sur le Site Internet et l'Appli HEMA. C'est de cette façon que nous pouvons vous proposer des offres attrayantes et personnalisées. Pour ce faire, HEMA installe des cookies qui permettent de suivre vos activités de navigation sur le Site Internet HEMA et l'Appli HEMA et de créer un profil lié à vos activités de navigation.

Sur la base de ce profil, HEMA est en mesure d'afficher des publicités personnalisées sur les sites web de tiers. Inversement, les autres parties, comme les entreprises de médias et les réseaux publicitaires, placent des publicités sur le Site Internet et l'Appli HEMA et installent, en lien avec ces dernières, des cookies publicitaires via le Site Internet HEMA et l'Appli HEMA.

Cookies liés aux recommandations de sites Internet et d'applications, aux préférences et aux centres d'intérêt

Ces cookies mémorisent vos préférences et vos centres d'intérêt en fonction de vos visites sur les sites Internet et de l'utilisation que vous faites des applications. Ils sont parfois utilisés pour modifier le contenu du Site Internet HEMA et l'Appli HEMA dans le cadre de votre prochaine visite.

Lecture des informations sans cookie

Mise à part l'installation de cookies, HEMA consulte également les informations figurant sur votre navigateur et votre dispositif mobile sans installer aucun cookie. C'est de cette façon qu'HEMA collecte des informations sur les fonctionnalités techniques et autres de l'ordinateur ou du dispositif mobile que vous utilisez, comme le type de système d'exploitation, les paramètres de votre navigateur, les plug-ins que vous avez installés, votre fuseau horaire et la taille de votre écran. HEMA utilise ces informations afin de pouvoir suivre vos activités de navigation et de mieux adapter ses services au regard de vos habitudes d'utilisation.

Paramètres du navigateur et suppression des cookies

Si vous ne souhaitez pas que les sites Internet sauvegardent des cookies sur votre ordinateur, vous pouvez modifier les paramètres cookie dans votre navigateur. Dans ce cas, vous recevrez un avertissement avant que des cookies ne soient installés. Vous pouvez également régler vos paramètres de sorte que votre navigateur refuse tous les cookies ou uniquement les cookies provenant de tierces parties. Vous pouvez également supprimer les cookies qui ont déjà été installés.

Vous pouvez, à tout moment, retirer le consentement que vous avez donné à HEMA aux fins d'installer et de lire les cookies en modifiant les paramètres cookie en conséquence afin que votre navigateur n'accepte plus aucun cookie et/ou supprime tous les cookies qui ont été installés sur votre navigateur. Il se peut, de ce fait, que certaines parties du Site Internet HEMA et/ou de l'Appli HEMA ne fonctionnent pas de façon optimale, voire plus du tout.
La procédure de modification des paramètres diffère en fonction du navigateur. Ces procédures sont expliquées ci-dessous, étape par étape.

Suppression des cookies sous Edge

Pour plus d'informations, consultez :
http://windows.microsoft.com/en-gb/windows-10/edge-privacy-faq

Suppression des cookies sous Internet Explorer

Pour plus d'informations, consultez :
http://windows.microsoft.com/en-gb/windows7/Block-enable-or-allow-cookies.

Suppression des cookies sous Firefox

Pour plus d'informations, consultez :
https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences.

Suppression des cookies sous Chrome

Pour plus d'informations, consultez :
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en.

Suppression des cookies sous Safari

Pour plus d'informations, consultez :
https://support.apple.com/kb/PH19214?viewlocale=en_US&locale=en_UK.

Aperçu des cookies placés par HEMA ou les partenaires de HEMA

Google Analytics

Objectif Nom du cookie Durée

Nous utilisons Google Analytics pour savoir comment vous utilisez nos Sites Internet (sous les noms de domaine HEMA) et de quelle manière vous nous trouvez. Nous utilisons ces informations pour améliorer nos Sites Internet. Elles peuvent également servir en tant qu'informations de profil.

_ga, _gat_ utma, utmb, utmc, utmv, utmz

Expire au bout de 24 mois

Visual Website Optimizer

Objectif

Nom du cookie

Durée

Optimisation du Site Internet via la réalisation de tests a/b.

_vis_opt_exp_EXPERIMENT_ID_goal_GOAL_ID, _vis_opt_test_cookie, _vis_opt_exp_EXPERIMENT_ID_combi, _vis_opt_exp_EXPERIMENT_ID_, exclude, _vis_opt_exp_EXPERIMENT_ID_split, _vis_opt_s, _vis_opt_out, _vwo_uuid

Expire au bout de 12 mois

Usabilla

Objectif

Nom du cookie

Durée

Il nous permet de nous rappeler que vous nous avez déjà fait part de votre avis et nous évite de vous adresser des sondages en doublon.

usbls

Expire à l'issue d'une campagne Usabilla

Google AdWords

Objectif

Nom du cookie

Durée

Google utilise des cookies de session et permanents pour ses produits publicitaires et des cookies sont utilisés par les partenaires de Google pour leurs annonces sur les réseaux tiers. Google utilise des cookies afin de vous présenter des publicités pertinentes, basées sur vos recherches récentes. HEMA utilise des cookies Google pour garder une trace des conversations sur site.

conversion.js, conversie, TAID, TSID, AID, DSID, FLC

Expire au bout de 6 mois

Facebook

Objectif

Nom du cookie

Durée

Facebook utilise ces cookies pour voir quel type de produits vous visualisez. Cela nous permet de vous proposer des publicités et des offres pertinentes sur Facebook.

lu, xs, s, presence, act, c_user, csm, p, fr, datr

Expire au bout de 12 mois

Zanox

Objectif

Nom du cookie

Durée

Zanox utilise des cookies de session et permanents. Le contenu du cookie permanent se limite à un numéro d'identification rendu anonyme. Les cookies Zanox stockent des informations lorsqu'un utilisateur clique sur un lien affilié Zanox. Des informations telles que l'heure où vous avez cliqué sur le lien, la confirmation d'une commande et l'identité du site référent sont stockées.

zttpvc, ztvc, zptpvc, zpvc, ztcc, zcc

Expire au bout de 12 mois

Tradetracker

Objectif

Nom du cookie

Durée

TradeTracker utilise des cookies de session et permanents. Les cookies TradeTracker sauvegardent les informations lorsqu'un visiteur clique sur un lien affilié TradeTracker. Des informations telles que l'heure où vous avez cliqué sur le lien, la confirmation d'une commande et l'identité du site référent sont stockées.

_pk_*, pi*, __tdat*, __bctdat

Expire au bout de 24 mois

DoubleClick/Floodlight

Objectif

Nom du cookie

Durée

DoubleClick utilise des cookies pour voir quel type de produits vous visualisez. De ce fait, des publicités pertinentes sont affichées à votre attention sur nos sites partenaires.

id, _drt_, __gads, DSID

Expire au bout de 18 mois

Bing

Objectif

Nom du cookie

Durée

Bing collecte des cookies afin de savoir comment un visiteur utilise le site Internet. Ces informations sont utilisées pour afficher les publicités les plus pertinentes à l'attention d'un utilisateur spécifique sur des sites tiers.

MUID, MR

Expire au bout de 24 mois

New Relic

Objectif

Nom du cookie

Durée

New Relic peut placer des cookies durant une session pour vérifier le temps de chargement de la page afin de détecter les défauts de qualité et de déterminer la charge du serveur en vue d'améliorer l'expérience utilisateur. Les cookies sont supprimés lors de la fermeture du navigateur.

NREUM, NRAGENT, JSESSIONID

Il s'agit d'un cookie de session ; il est supprimé lors de la fermeture du navigateur.

Bazaarvoice

Objectif

Nom du cookie

Durée

Bazaarvoice place des cookies de session et des cookies permanents afin de se rappeler si quelqu'un a formulé un commentaire sur le produit.

bvgacefRatingsAndReviews

Expire au bout de 12 mois

Criteo

Objectif

Nom du cookie

Durée

Criteo place des cookies de session et des cookies permanents. Ils permettent de déterminer quels produits sont affichés et d'envoyer ainsi des publicités plus pertinentes.

acdc, evt, sess, udc, uei, uic, uid, dis, tag, udi

Expire au bout de 12 mois

Modifications

Les modifications de cette Déclaration relative aux cookies seront publiées sur le Site Internet HEMA et/ou l'Appli HEMA.

 

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